Algemene Voorwaarden

Artikel 1 — Definities

• GoudWaard: de onderneming GoudWaard, gevestigd te Utrecht, KvK 70277524.
• Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die goud, zilver, platina, palladium of andere edelmetalen aanbiedt voor inkoop.
• Edelmetaal: goud, zilver, platina, palladium en andere door GoudWaard geaccepteerde metalen.
• Taxatie: de beoordeling en waardebepaling van aangeboden edelmetaal door GoudWaard.
• Bod: het aanbod van GoudWaard om het aangeboden edelmetaal te kopen voor een bepaalde prijs.

Artikel 2 — Identiteit en contactgegevens

• Handelsnaam: GoudWaard
• Adres: Ambachtsweg 33N, Utrecht
• KvK-nummer: 70277524
• BTW-nummer: NL70277524B01
• Telefoon: 06 16 10 70 71
• E-mail: [email protected]
• Openingstijden: Maandag t/m zaterdag 11:00–17:30

Artikel 3 — Taxatie en bod

3.1 Taxatie door GoudWaard is altijd gratis en vrijblijvend. U bent nooit verplicht uw edelmetaal te verkopen na een taxatie.

3.2 Het bod van GoudWaard is gebaseerd op de actuele internationale spotprijs van het betreffende edelmetaal op het moment van taxatie, verminderd met een inkooppercentage.

3.3 Een uitgebracht bod is geldig op de dag van taxatie. Bij een volgend bezoek kan de prijs afwijken door koersschommelingen.

3.4 GoudWaard behoudt zich het recht voor een bod te weigeren of in te trekken indien blijkt dat het aangeboden edelmetaal niet voldoet aan de gestelde eisen, of indien er twijfel bestaat over de herkomst.

Artikel 4 — Eigendomsverklaring en legitimatie

4.1 De klant verklaart bij het aanbieden van edelmetaal dat hij/zij de rechtmatige eigenaar is van het aangeboden goed, dan wel bevoegd is namens de eigenaar te handelen.

4.2 GoudWaard is op grond van de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft) verplicht de identiteit van de klant vast te stellen. Bij iedere transactie is een geldig legitimatiebewijs (paspoort, rijbewijs of identiteitskaart) verplicht.

4.3 GoudWaard is verplicht een kopie van het legitimatiebewijs te bewaren conform de Wwft-vereisten.

4.4 Bij twijfel over de herkomst of eigendom van het aangeboden edelmetaal heeft GoudWaard het recht de transactie te weigeren en aangifte te doen bij de bevoegde autoriteiten.

Artikel 5 — Uitbetaling

5.1 Uitbetaling vindt bij voorkeur plaats via bankoverschrijving op de dag van transactie of de eerstvolgende werkdag.

5.2 Contante uitbetaling is mogelijk tot een maximum van € 2.999 per transactie, conform de geldende Wwft-regelgeving. Boven dit bedrag vindt uitbetaling uitsluitend via bankoverschrijving plaats.

5.3 Voor bankoverschrijving dient de klant een geldig IBAN-rekeningnummer op te geven dat op naam staat van de klant.

Artikel 6 — Meldingsplicht ongebruikelijke transacties

GoudWaard is als handelaar in edelmetalen aangemerkt als meldingsplichtige instelling onder de Wwft. GoudWaard is verplicht ongebruikelijke transacties te melden bij de Financial Intelligence Unit Nederland (FIU-Nederland). Dit is een wettelijke verplichting en geen verwijt aan de klant.

Artikel 7 — Herroepingsrecht

7.1 Bij transacties die plaatsvinden in de winkel van GoudWaard (op locatie) geldt geen wettelijk herroepingsrecht, conform artikel 6:230p sub e van het Burgerlijk Wetboek (uitzondering voor goederen waarvan de prijs afhankelijk is van schommelingen op de financiële markt).

7.2 Zodra een transactie is afgerond en uitbetaling heeft plaatsgevonden, is de verkoop definitief.

Artikel 8 — Aansprakelijkheid

8.1 GoudWaard gaat zorgvuldig om met aangeboden edelmetaal. GoudWaard is niet aansprakelijk voor schade aan sieraden of andere voorwerpen die het gevolg is van normale taxatieprocedures (zoals het gebruik van een touchstone of zuurtest).

8.2 GoudWaard is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.

8.3 De aansprakelijkheid van GoudWaard is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat in de betreffende transactie is uitbetaald.

Artikel 9 — Privacy en gegevensbescherming

9.1 GoudWaard verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

9.2 Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de transactie en het voldoen aan wettelijke verplichtingen (Wwft).

9.3 GoudWaard bewaart persoonsgegevens niet langer dan wettelijk vereist. Wwft-documentatie wordt conform de wet minimaal 5 jaar bewaard.

9.4 Voor meer informatie over de verwerking van uw persoonsgegevens verwijzen wij naar ons privacybeleid.

Artikel 10 — Klachten

10.1 Klachten over de dienstverlening van GoudWaard kunnen worden ingediend via e-mail op [email protected] of schriftelijk aan Ambachtsweg 33N, Utrecht.

10.2 GoudWaard streeft ernaar klachten binnen 5 werkdagen te beantwoorden.

10.3 Indien een klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kunt u zich wenden tot de bevoegde rechter.

Artikel 11 — Toepasselijk recht en bevoegde rechter

11.1 Op alle overeenkomsten en geschillen tussen GoudWaard en de klant is Nederlands recht van toepassing.

11.2 Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Midden-Nederland (Utrecht).

Artikel 12 — Wijzigingen

GoudWaard behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen worden klanten hierover geïnformeerd.

Versie: juni 2025 | GoudWaard, Ambachtsweg 33N, Utrecht | KvK: 70277524